Veelgestelde vragen over het lidmaatschap

Basis is gratis. Met Plus en Premium krijgt u korting op thuisbezorging, ophalen met machtiging en verzendlabels, en een aantal gratis ophaalopdrachten en verzendlabels per maand. Premium geeft de meeste voordelen. Op de pagina met abonnementen ziet u per abonnement precies wat erbij zit.

Ja, in Mijn Pakje Gemist. Kiest u een uitgebreider abonnement, dan gaat het direct in en betaalt u alleen het verschil voor de rest van de lopende periode. Kiest u een eenvoudiger abonnement of een andere betaaltermijn, dan gaat de wijziging in aan het einde van de lopende periode.

Altijd online, in Mijn Pakje Gemist onder Mijn abonnement. Uw lidmaatschap loopt door tot het einde van de periode waarvoor u al heeft betaald; daarna wordt er niets meer afgeschreven. U krijgt een bevestiging per e-mail en kunt de opzegging intrekken zolang de periode loopt.

Ja, binnen 14 dagen na de start. Dan stopt uw lidmaatschap direct en betalen wij het deel van de eerste betaling terug dat u nog niet heeft gebruikt.

U betaalt de eerste keer met iDEAL, Bancontact, Creditcard. Daarmee geeft u een machtiging, zodat het abonnementsgeld daarna automatisch wordt afgeschreven. De betaling loopt via Mollie.

Ja. Bij jaarlijks betalen krijgt u 20% korting ten opzichte van 12 keer de maandprijs.

Elke kalendermaand krijgt u het aantal dat bij uw abonnement hoort. Gebruikt u ze niet, dan vervallen ze aan het einde van de maand. Annuleert u een gratis opdracht of label, dan krijgt u hem terug. Daarna betaalt u de normale prijs met ledenkorting.

Dan krijgt u een e-mail en staan uw voordelen stil. In Mijn Pakje Gemist kunt u het openstaande bedrag betalen; daarmee geeft u ook een nieuwe machtiging. Daarna is uw lidmaatschap direct weer actief. U kunt ook opzeggen.